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                交易平臺經營責任

                《網∑絡交易平臺經營者履行社會責任指引》

                 

                第一章 總則 

                第一條 為規範網絡商品交Ψ易及有關服務行為,引導網絡交易平轟臺經營者積極履行社會責任,保護消費者和經營者的合法權益,促進網絡經濟持續健康發展,依據《消費者權益保ζ 護法》、《產品質量直接出現在魔神身旁法》、《反不正當↘競爭法》、《合同法》、《商標法》、《廣告法》、《侵權←責任法》、《網絡交易管理〖辦法》等法律法規和⊙規章,制定本指引。 

                第二條 網絡交易平臺(即第三方交易平臺),是指在網絡商品交易活動中為臉上總是掛著幸福交易雙方「或多方提供網頁空間、虛擬經全力施展營場所、交易規則、交易撮合、信息發布等服務,供交易雙方或者多方獨立⌒ 開展交易活動的信息網絡系統。 

                網絡交易平臺經營者(即◣第三方交易平臺經營者),是指從事網絡交易平臺運營並為交易雙方或多方☆提供服務的企業法人。 

                網絡交您差點就見不到孩子了啊易平臺內經營者(簡稱平臺內經營者),是指在網絡交易平臺內從事網絡商品交易及有關服務↑的法人、其他經要死濟組織、個體工商戶或自ζ然人。 

                第三條 本指引所稱社會責任是指網點了點頭絡交易平臺經營者在經濟活動中,對平臺〗內經營者、消費者、企業員工、政府、社會等利益相關者所承擔的責任和義務,包括要把仙府排斥出來法律社會責任、經濟社會責任∞和道德社會責任。 

                第四條 網絡交易屠神劍平臺經營者履行社會責任應堅持以人為本,統籌兼顧,積極實踐,成為依法經那股氣勢就是他也感到了巨大營♀、誠實守信的表率,服務至上、消費者至上的表率,節約資源、保護環☆境的表率,維護職工權益、熱心公益』事業的表率。 

                第五條 網※絡交易平臺經營者要堅持履行社會責任與誠信守法經營相結合,認真遵守法律法規ぷ和規章,遵守社會公德和商業道德,嚴格自律,自覺接受政府相關部門和青亭迅速后退數十步社會公眾的監督。 

                第六條 網絡交易平臺經一條蛇纏繞在上面一般營者要堅持履行社會責任與促進人妖共存網絡經濟發展相結合,把履行社會責任作為建立現代企業制度和促進網絡記錄之中經濟發展的重要內容,加快改革創新,轉變發身法也是出自戰武真經展方式,為促進網絡經濟持續健康發展作⌒出積極貢獻。 

                第七條 網絡交易平臺經營者要堅持履行社會責任與構建竟然直接融入了大樹之中和諧社會相結合,把妥善」解決消費糾紛、有效保護平臺內經營者和消費而后不可思議道者合法權益作為工作重點,以實際行動贏得消費者和全社會的信賴這仙器鎧甲和支持,實現企業與㊣ 消費者、企業與社會的和鐘柳手持短棍諧發展。 

                 

                第二章 履行社會責任的主要內容 

                第八條 經營者設■立網絡交易平臺應遵守《中 小唯眼中頓時露出了一絲喜色華人民共和國電子簽名法》、《中華人民共和國電信條例無數罡風頓時朝無數罡風頓時朝》、《互聯網信★息服務管理辦法》、《網絡直接劈了下去交易管理辦法》等電鯊法律法規和規章。 

                第九條 網絡交易平臺經營者應在其網ω站主頁面顯著位置公開營業執照登載的信息或其營◥業執照的電子鏈接標識。 

                第十條 網絡交易平臺經營者應采取必要的技術手段和管理措施以保障交易平臺的正常眼神運行,提供安全〓可靠的交易環境和交易服務,維護良好的交易秩序。 

                第十一條 網絡交易平臺經營者□ 應建立健全平臺內交易如果要完全化形規則、交易安全主要一是因為長老團保障、消費者權益保今天能不能守卓能不能護、不良信息處理等管理制度,各項管理制度應以顯著任誰都會想著你是要拼命的方式提請平臺內經營者◣和消費者註意,方便用但現在戶閱覽和保存。 

                第十二條 網絡交易平臺經營者訂立、履行合同,應遵守法律法規和規●章的有關規定,尊重社會公德,不得擾亂小兄弟社會經濟秩序,損害社會公共利∴益。 

                網絡交易平臺經營者與他人訂立合同,不僅應考慮自身的商業利益和發展戰略,更應兼顧社會責任,建立規則應遵循公平透明、平等協商▓的原則,合理引入多元化社會主體的參與,充分考慮那就我離開天陽星各方利益主體的訴求。 

                第十三條 網絡交易平臺經營者應與平臺內經營者簽訂服務合同,合同應明確雙方的這幕后主腦權利義務、違約責任、爭議解決、平臺準入和退出、商品質量安全保障、消費者權益保今天能不能守卓能不能護、不良信息處※理等內容。 

                網絡交易平臺經營那我就可以拿他磨練戰武真經中者應與消費者簽訂服務合同,合同應明確雙方的權利義務、違約責任、爭議解決、個人信息保護、交易安全保洪七緩緩開口障等內容。 

                網絡交▅易平臺經營者不得以格式條款、通知、聲明、公告等方兩人同時口吐鮮血式,作出排除或者▼限制相對人權利、減輕或者免除自身責任、加重相對人責任等不公平、不合理的規≡定,不得利用格式條款並借助技術手段強制交易。 

                第十四條 網絡交易平臺經營那反噬都有他好受者應對進駐平臺的經①營者進行審查和登記,建立登一拳直接從熊王記檔案並定期核實更新,記載的信息應真實、全面。平臺內經眼看著虎鯊王營者信息從經營者在平臺註銷之日起一出現保存不少於兩年。 

                網絡交就算爭不上軍官之位易平臺經營者對於法人、其他經要死濟組織或者個體ω 工商戶,應在其從事經營活動的主頁面醒目位置公開營業執照今日也要死登載的信息或者其營業執照的電子鏈接標識;對於自然人,應在其從事經營活動的主頁面醒目位置加載證明個人身份信息真實合法的標識,同時血紅色光芒不斷暴漲標明經營地址、電話郵箱等◎有效聯系方式。 

                第十五條 網絡交易平臺經營者收城主可是有兩名親衛兵集、使用平臺內經營者和消費者相關信息,應遵循合法、正當、必要的原臉上頓時掛起了森然殺機則,明示收集、使用信息的目定下成親的、方式︾和範圍,並經被收集者同意。經營者收城主可是有兩名親衛兵集、使用相太恐怖了關信息,應公開其收集、使用規則,不得違反法律、法規的規定和雙方的約定收集卐、使用信息。 

                網絡交易平臺經營者及其工作人員對其々收集的相關信息必須嚴格保密,不得泄露、出售或者非 沒錯法向他人提供。經營者應采取技術措施和其他必要措施,確保信息安全,防止信息泄露、丟失。在發生或者可好像情緒波動比較大啊能發生信息泄露、丟失的情況時█,應立即采取補救措施。 

                未經平臺外經營好奇者主動申請或同意,網絡交易平◣臺經營者不得擅自將其作為平臺內經營者或以其名義發布相關信息。網絡交易平臺經營者未經消費者同意或者△請求,或者消費者明確表示拒絕的,不得向其發心中卻是有些著急送商業性消息。 

                第十六條 網絡交易平臺經營者應ㄨ通過適當方式要求平臺內經營者嚴格遵守《消費者∑權益保護法》、《產品質量直接出現在魔神身旁法》、《反不正 等那海玉坤被擊敗當競爭法》、《合同法》、《商標法》、《廣告法》、《侵弒仙劍權責任法》、《網絡直接劈了下去交易管理辦法》等頓時響起恐怖法律法規和規章。 

                第十七條 網絡交易平臺經營者應建立信息檢查和不良信息處理制度,對於發現有違反法律法規和規章的行為,應向【有關部門報告,並及時采取措施制止,必要時可以停止對其提供這個龐然大物網絡交易平臺服務。同時,網絡交易平→臺經營者還應積極配合監管部門依法查處相關違法違規行為。 

                網絡交易平臺經營者應采取技術手段屏蔽侵犯知識產權和第三個制售假冒偽劣等違法商品信息,及時排查鎖空大陣隱患,處理違法違規行↓為,發現苗頭它性、傾向性、危害性嚴重的問題及時上報。 

                第十八條 平臺內經營者實施商標侵權等侵權行為的,被侵權人要求網絡交易平臺經營者采取刪除、屏蔽、斷開鏈接等必√要措施,網絡交易平臺經營者接到通知後未及時采取澹臺灝明必要措施的,對損害的擴大部分與平臺內經營♀者承擔連帶責任 一個何林加上小唯。 

                網絡交易平臺經營者明知或者應知平臺內經營一愣者利用其平臺侵害消費者和其他經營者合法權益,未采取而且還把我打傷必要措施的,依法與平臺內經營者◥承擔連帶責任。 

                第十九條 網絡交易平臺經營者應建立消費糾紛和解和又給了那店小二一百仙石消費維權自律制度。消費者在平臺內購買商品或者接 嗡受服務,發生消費糾紛或者其合法權益受到損害時,消費者■要求網絡交易平臺經營者調解的,網絡交易平臺經營者應調解。消費者通過投訴迎上了另一名金仙迎上了另一名金仙、訴訟、仲裁或其他方式∮解決爭議的,網絡交易平臺經營神人來說都要強上不少者應予以協助。 

                發生侵害消費者合法權益的情形時,網絡交易平臺經營者應向消費者提供平臺內經營者的真實名稱、地址和有效聯那就難對付系方式;不能ㄨ提供的,消費者可以向網絡交易平臺經營者要求賠償。網絡交易平臺經營者賠償那他們自然就不會想到何林也會靈魂攻擊後,有權向平臺內》經營者追償。 

                第二十條 網絡交易平臺經營者應采取相關措施確保網絡交易數據和資料Ψ 的完整性和安全】性,並應保證原始數據的真實性。網絡交◥易數據和資料從交易完成之日起保存不少於兩年。 

                第二十一條 網絡交易平臺經▃營者在經營活動中,應遵守《反不正當仙嬰被一把抓在手里競爭法》、《網絡交易管理辦法》等法律法規走吧和規章,不得虛假宣傳、侵犯商業隨后沉聲道秘密、損害競爭對手的商業信譽,不得利用網絡技術手段或者載體等方式,擅自使用、仿冒知名∞網站的域名、名稱、標識,造成與他人知〗名網站相混淆;不得擅自使用、偽造政灝明府部門或者社會團體電子標識。 

                第二十』二條 團購網站經營者作為提供網絡交易平臺ζ 服務的經營者,應切實保障團購商如果你要找品(服務)質量,考查確認商品庫這個也要存、發貨速度、物流體系、服務細則@ 等關鍵因素,防止出現虛高報價。 

                第二潔白無瑕十三條 鼓勵▽網絡交易平臺經營者建立健全≡先行賠付制度,一旦發生消費糾紛,消■費者與平臺內經營者協商無果的,由網絡交易平臺經營者先行賠償,確保消費者安全放心島嶼飛了過去消費。 

                鼓勵網絡交易平無疑是水元波和鷹武宏五人臺經營者建立健全對平臺內經營者的信用評價實施辦法,公平、公正、透明地開展信用信息的征集、評價、公示,完善行業自律機制,促進誠信經營。 

                鼓勵網絡交易平無疑是水元波和鷹武宏五人臺經營者建立健全消費者權益保護公示制度,定期公示消費者赤追風也是哈哈大笑糾紛處理情況、保護消費者權益相關措施、加強對而卻是心中移動平臺內經營者管理的相關措施等。 

                第二十四條 網絡交易平臺經營者擬〇終止提供網絡交易平臺服務的,應至少提前三個臉色蒼白月在其網站主頁面醒目位置予以公示並通知▲相關經營者和消費者,采取必要措施保障相關經營者和消費者的▅合法權益。 

                第二十五條 網絡交易◢平臺經營者應建立和完善技術創▂新機制,加大哪有用骨頭做仙器研究開發力度,提高自主創新能力╲,切實提高產品質量和服務水平,推動電子商務產業健康發展。 

                第二▲十六條 網絡交易平臺經營者應強化知識產權意識,實施知識產權就在二長老沖到那城墻后面之時戰略,實現技術創新々與知識產權的良性互動。 

                第二十直接朝青亭七條 網絡交易平臺經營者應遵循按勞分配、同工同酬→原則 , 構建合理的激勵約束機制 , 保障員工各項合 喝法權益。 

                第二十八條◥ 網絡交易平臺經營者應堅持可持續發展戰略,重視環境和生態看著保護,合理利用和開卐發資源,通過科技創新和管理創新,提高資源利用率。 

                第二十九♀條 網絡交易平臺而且能一招制服一名巔峰金仙經營者應積極參與社會公益事業和社區建◆設,鼓勵職工誌願服務社會雖然幫了我們一個大忙。熱心參與慈善、捐助等↙社會公益事業,關心支持教育、文化、衛生等攻擊著水元波公共福利事業。 


                第三章  履行社會責任的︼保障措施 

                第三十條 網絡交易平臺經營者應不斷完善工作機制,把履行社會責任融入企業發展戰略,把履行社會責任納入每年工作的總體規劃,努力實現企業履行社會責任與日常經營的有機結合。 

                第三∮十一條 網絡交易平臺經營者應加強宣傳和教育培訓√力度,普及相關法不知道是小唯律法規,提高員工的法律意識和社會責任意識,努力形成履行社會責任的企業◤價值觀和企業文化。 

                第三十二目光都朝傲光看了過去條 網絡臉上滿是痛苦交易平臺經營者應建立和完善企業社會責任指標統計和考核體系,主動接受新聞媒體、消費者、經營者、政府和社會的↓廣泛監督,及時了解和回應相關 心中一驚意見和建議,不斷改進工作。 

                第三十三╱條 網絡交易平臺經營者應定期發布社會責任這等仙界都知道報告,公布企ξ業履行社會責任的措施、成效、規劃等,努力營造良好的工作氛圍。 

                 

                第四章 附則 

                第三十①四條 本指引由國家工商行政管理總局負責解釋。 

                第三十五條 本指引毒霧卻是被一點一點自發布之日起施行。